Recuerda que el brazalete necesario para su recorrido serán entregados de manera física en el lugar de embarque el día de su tour. Descartar

Política de cancelación

En Turística del Grijalva, S.C. de R.L. de C.V., entendemos que a veces los planes cambian. Por eso, ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de cancelar sus reservas bajo las siguientes condiciones:

Cancelaciones con 1 Día de Anticipación: Si desea cancelar su tour, ya sea privado o compartido, deberá hacerlo con al menos 1 día (24 horas) de anticipación. En estos casos, se reembolsará el 80% del total pagado por el tour.

Las cancelaciones deben solicitarse enviando un correo electrónico a contacto@turisticadelgrijalva.com o llamando al 9613673781. Incluya en su solicitud el nombre completo y la fecha del tour que desea cancelar.

Cancelaciones por parte nuestra: En casos excepcionales, como condiciones climáticas adversas, razones de seguridad, u otras circunstancias fuera de nuestro control, Turística del Grijalva, S.C. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de cancelar el tour. En tales casos, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el tour para otra fecha. 

Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación de la cancelación. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la reserva. No se otorgarán reembolsos si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación.

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